Bots de automatización: lo bueno, lo malo y lo útil
Muchas empresas están mirando hacia la automatización. Incrementar la productividad automatizando ciertas tareas repetitivas y simples es una gran idea, y los crecientes avances tecnológicos son cada vez más evidentes en nuestro día a día. La automatización es fundamental para que muchas empresas mantengan su ventaja competitiva e interactúen mejor con los clientes. Pero, ¿qué son los robots de automatización? ¿Son realmente una buena idea para su empresa y sus empleados?
En este artículo, exploraremos diferentes robots de automatización y cómo se pueden utilizar para bien y para mal. Si bien los robots de automatización son excelentes herramientas, ejecutarlos junto con servidores proxy residenciales es más beneficioso para aumentar su utilidad. Haga clic aquí para aprender más sobre estos proxies y su efectividad junto con los robots.
En este artículo, veremos los siguientes temas relacionados con los bots:
- ¿Qué son los robots de automatización?
- ¿Cómo funcionan estos robots?
- Ejemplos de cómo se utilizan los bots
¿Qué son los robots de automatización?
Los robots de automatización son programas de software especiales diseñados para automatizar tareas específicas y simples. A menudo nos preocupamos cuando escuchamos el término 'bots' porque han adquirido una connotación bastante negativa en los últimos años. Sin embargo, estos robots fueron diseñados inicialmente para ser programas de ayuda, y sin ellos navegar por Internet sería una compleja pesadilla. A pesar de las buenas intenciones de los robots de automatización originales, algunos usuarios los modifican para crear robots malos que pueden representar diferentes amenazas para los usuarios de Internet.
¿Cómo funcionan estos robots?
Estos robots siguen un conjunto específico de instrucciones programadas para completar ciertas tareas. Se pueden programar para responder preguntas sencillas, recopilar ciertos datos y más. Echemos un vistazo más de cerca a cómo funcionan estos robots.
buenos robots
Estos bots se pueden utilizar de dos formas dentro de una empresa. Se pueden utilizar entre bastidores para ayudar a clasificar documentos, recopilar datos mediante web scraping e incluso gestionar calendarios y campañas de redes sociales. Estos robots también pueden estar al frente y en el centro de la mesa de ayuda. Aquí pueden responder las preguntas de los usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, vinculando la inquietud del usuario con las soluciones programadas. Si no pueden proporcionar una solución, pondrán al usuario en contacto con otro técnico humano para que lo ayude.
Robots malos
Como sugiere el nombre, estos robots se utilizan para causar estragos en Internet. Hay muchos tipos diferentes y todos se utilizan para diferentes propósitos. Estos robots pueden propagar malware, lanzar ataques DDoS, robar contraseñas y otras credenciales, recopilar información financiera y transmitir spam. Alguno bots maliciosos incluyen:
- Spambots
- Chatbots maliciosos
- Bots para compartir archivos
- robots DDoS
- Haga clic en robots de fraude
- Escáneres de vulnerabilidad
- Relleno de credenciales
¿Ejemplos de cómo se utilizan los bots?
Es importante saber que hay muchos tipos diferentes de bots disponibles. A medida que avanzan la tecnología, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, cada día se desarrollan más robots. Veamos cómo se utilizan algunos bots para mejorar la productividad y la eficiencia en el lugar de trabajo.
Chatbots
Estos son programas especializados que pueden simular conversaciones. Responden a determinadas frases de un conjunto de respuestas programadas. Estos robots se utilizan a menudo como servicio de asistencia técnica y permiten que los sitios web ofrezcan soporte por chat las 24 horas sin emplear humanos para trabajar después del horario comercial normal.
Bots sociales
Estos programas especializados se utilizan para interactuar en páginas de redes sociales de manera similar a los humanos. Pueden darle me gusta, comentar y compartir contenido. Son muy útiles para que las nuevas empresas aumenten el conocimiento de su marca y obtengan seguidores reales más rápidamente al hacer que el contenido parezca buscado. Estos robots suelen funcionar junto con servidores proxy residenciales, lo que hace casi imposible distinguirlos de los usuarios reales.
TiendaBots
Los robots de compras pueden automatizar las compras en línea de los usuarios y encontrar las mejores ofertas en artículos específicos. Incluso hay robots avanzados que pueden monitorear los comportamientos de compra de un usuario y personalizar el sitio solo para incluir artículos en los que el usuario estaría interesado.
Robots transaccionales
Estos útiles robots pueden completar transacciones en nombre del usuario. Estos bots pueden completar transacciones en diferentes sistemas externos. Un gran ejemplo de esto son los robots de zapatillas que pueden realizar una compra de zapatillas de edición limitada sin necesidad de ninguna interacción por parte del usuario, aumentando así las posibilidades de completar con éxito una compra que de otro modo sería difícil. Dado que estos bots contienen la información financiera de los usuarios, deben usarse junto con un proxy residencial para agregar otra capa de seguridad. Este proxy también evitará que el bot sea baneado, ya que parecerá un usuario real.
Bots araña o rastreadores
Los bots que empezaron todo. Sin la existencia de estos ingeniosos programas, la navegación en línea tal como la conocemos no existiría. Estos robots son responsables de escanear (rastrear) páginas web y organizar la información para que los motores de búsqueda puedan hacer referencia a ellas fácilmente cuando se utilizan frases de búsqueda o consultas específicas.
Consideraciones Finales:
Los bots se crearon para brindar un servicio y completar tareas menores y repetitivas, mejorando así la productividad. Sin embargo, a pesar de la existencia de muchos buenos robots y software de automatización, algunos también se utilizan con malas intenciones. Sin embargo, no dejes que los malos te asusten al probar estas herramientas de automatización y experimentar cómo pueden ayudar a varias industrias a automatizar tareas simples.
